7月17日起发放的3000万“广州文旅惠民消费券”可在指定的景区、酒店、书店、民宿等文旅消费场所使用。市民和游客可以通过微信“爱游广州”小程序、“广州市文化广电旅游局”和“爱游广州”微信公众号进入活动页面，每天14点和20点两个时间段领取。

一、活动时间

2020年7月17日- 8月13日

二、抢券时间

2020年7月17日(首发) 20:00

2020年7月18日-8月13日每日14:00、20:00

三、消费券有效期

领券之日起三个月内有效(逾期自动收回)

四、领取方式

用户进入“爱游广州”微信小程序，点击惠民券活动页面进行抢券。用户抢到消费券后，将收到微信支付的消息通知，同时消费券将自动存入微信卡包，方便随时查看和使用。也可在小程序首页点击“我的”-“我的优惠券"进行查看。

五、参与资格

1.每位自然人用户仅能使用一个微信号参与本活动，同一微信号、同一手机号均视为同一用户。

2.每位自然人用户在活动期间，最多可以成功领取3张消费券，每天最多可成功领取1张消费券。

六、使用规则

1.单笔订单限用一-张惠民券。单次消费高于惠民券面值才可使用，不设找零;

2.惠民券不可重复使用，不可拆分使用，不能转让、转售、转赠，也不能兑换现金，伪造或变造无效。

3.可在消费券有效期内前往指定的线下消费场所，使用微信支付进行消费，只要满足消费券使用条件即可直接抵扣。

4.可通过“爱游广州”小程序查阅所有可以使用消费券的景区、酒店、民宿、旅行线路和文化企业的简介、地址和联系方式乃至折扣优惠等资料。

PS:如对具体文旅企业使用惠民券有疑问，可详询门店或商家。

七、退款规则

1.如遇退单或退款情况，退款金额以用户实际支付金额为限;

2.当用户使用惠民券的交易发生全额退款时:

若惠民券仍处于有效期内，惠民券退还至用户微信卡包，用户可继续使用该惠民券;若惠民券已过有效期，则惠民券收回。

3.当用户使用惠民券的交易发生部分退款时:

无论惠民券是否处于有效期内，将按等比例原则退还至主办方券池。

八、广州文旅惠民消费券活动各相关部门咨询热线

咨询热线服务时间为：周一至周五早.上9:00至下午17:00，法定公众假期服务时间另行安排。

市文化广电旅游局(咨询热线: 020-81076481)

越秀区文广旅体局(咨询热线: 020-87615152)

海珠区文广旅体局(咨询热线: 020-34269660)

荔湾区文广旅体局(咨询热线: 020-81635016)

天河区文广旅体局(咨询热线: 020-38622167)

白云区文广旅体局(咨询热线: 020-86372466)

黄埔区文广旅体局(咨询热线: 020-82393815)

南沙区文广旅体局(咨询热线: 020-84986713)

番禺区文广旅体局(咨询热线: 020-84663970)

花都区文广旅体局(咨询热线: 020-36969837)

增城区文广旅体局(咨询热线: 020-82751933)

从化区文广旅体局(咨询热线: 020-87922116)

备注:

(1)本活动由广州市文化广电旅游局承办，具体解释权归广州市文化广电旅游局。

(2)参与者进行文旅惠民券领取，视同全部接受本次活动的相关条款。